魔法の手

いつもご主人からの予約でアロマを受けにいらっしゃるお客様から

「すっごく気持ちよかった、魔法の手」

という言葉をいただきました♪

「手が温かくて気持ちよかった」はよく言われますが

『魔法の手』ははじめてです。

朝からずっと頭痛が続いていた日だったので

頭痛も吹っ飛ぶ嬉しい一言、ありがとうございました。

「他の店に行っても気持ちいいのは受けてるときだけで帰ると元通り

でもここに来るとホントに身体が楽でぐっすり眠れるんです。

つらくなったら行けば楽になると思えるので安心です。」

と言ってくださった方も。

多くのお店が２～３日に１回か週１回はほぐしに来てくださいと言ったり

すぐに次の予約を入れさせる中

ほっとるーむは変わり者ですので

一切何も言いません。

逆に

「しばらく楽な日が続きますのでもう大丈夫ですよ

また何かありましたらいつでもどうぞ」

とお話しします（笑）

だからリピートの間隔が２か月に１回

半年に１回、１年に１回という方が多いのです。

痛みやつらさを取るのに余計な時間とお金を使わせたくないので

必ず簡単なセルフケアもお伝えしています。

経営だけを重視すれば週１回お越しいただく方が

有り難いのは当たり前ですが

お客様の「気持ちよかった」より

「楽になった」と言っていただくのが一番の喜びです！

広告写真がきれいなお店だと行ってみたくなる

先日約１年ぶりにいらしたお客様とお話ししていて

いろいろ考えさせられました。

料金が高くても広告写真がきれいだと初めてのお店でも

行ってみたいなぁと思うとか。

いつもポドロジーをご利用のお客様です。

時々ご褒美に受けるだけの場所ではなく

疲れや痛みを溜めないようにこまめにお越しいただけるよう

料金は、個人サロンとしてはかなり厳しい低価格に設定し

リフレクソロジーを安くした以外は変更無しで早４年になろうとしています。

アロマの場合は１万円前後の料金設定のお店も出てきました。

アロマをメニューにしているお店が仙台では最近急増しているので

料金が高いお店はしっかりケアしてもらえるという

“安心感”があるのでしょう・・・。

ほっとるーむは、目立つ広告宣伝もなく

モデルさんを使ってお金をかけて作った写真も使われていない

安いままの店・・・

入りにくい店なのでしょうか？

出来るだけ長持ちするようにケアしているため

ポドロジーの場合は特に痛みが出なければ１年くらいは持ってしまう

とお客様のリピート回数が減るので売り上げはあまり上がらない

苦しい中のこの物価高。

真っ先に節約の対象となる癒し系サロン

ちょっとこのところ暇な状態です。

さて、どうしたものでしょう？　悩むところです。

あちこち行ったのに痛みが治らなくて・・・

「一年前から左の首と肩に痛みがあり

整形外科、指圧やマッサージとずいぶんあちこち行ったけど

だんだん悪くなっているようで

最近は頭痛もするほど寝ていても痛むんです・・・」

昨日お越しいただいた新規のお客様です。

“推拿”がどんなものかとご予約くださいました。

「ひどいときには２週間に一度マッサージに通っている」

と話されていました。

『治るかな？また治らないかも・・・取りあえず行ってみよう』

と半信半疑でのご来店だったようです。

首後ろ側、肩に触るとコリといえるほどの硬さは無し・・・？！

さて、痛みの原因は・・・・・？

首側面から前面にかけて（胸鎖乳突筋）のコリと

強くほぐされ続けたことによる背中から腰にかけての異常なコリでした。

普通にマッサージを受けに行っても

ほとんどほぐされるのはうつ伏せで背中中心で終わってしまいます。

胸鎖乳突筋のコリは残ったままのため

また直ぐに痛みを感じるようになってしまう

悪循環が続いていただけでした。

女性に多い首前面のコリは手でほぐすのは大変ですが

仰向けになっていただき操体法をつかうと簡単に取れてしまいます。

約１時間かけての背中のほぐしと操体法の後は

「痛くて回せなかった首が回ります！」とびっくりされていました。

なぜ、どこでも気づかれずに

１年も痛みを我慢し続けなければならなかったのか

お気の毒でした。

「首がラク～ッ！」と笑顔でお帰りいただきました♪

今まで受けたのと全然違います

昨日はイーチケットのクーポン利用のご予約でしたが

イーチケットのクーポンは背中の推拿だったので

足はアロマとセットで受けたいと・・・

お話し伺うとアロマが好きでよく受けていたけど

仙台に引っ越してからは足裏を受けることが多いそうでした。

お好み次第ではありますが

いろいろ組み合わせるとアロマのコースより高くなるため

では今月のサービスコースでアロマにしてみたら？

とオススメしてアロマのうつぶせコースを受けていただきました。

「今日はそれほどつらくない」とは言いながらも

首と背中にコリがあるのを先に軽く推拿でほぐし

気になっていた推拿も体験していただいてからアロマに入りました。

「今まで受けたより気持ちよかったです。

すみません、気持ちよかったしか言葉がでません。」

と久々のアロマを満喫していただきました！

せっかく広告を出しているので

もちろんクーポンをご利用いただくのは嬉しいのですが

状況に合わせて対応させていただきます。

ご希望はご遠慮なくお申し付けください。

手足がホカホカ

『アロマをやって頂いた○○○○です。

今日はありがとうございました。

なんと！びっくりな事に今も手と足がホカホカしてます。

こんなにホカホカしているのは風邪で熱っぽい時ぐらいなのでびっくりです。

お礼伝えたくメール致しました。では、また！』

夕方アロマを受けられたお客様より夜にメールを頂きました。

アロマもスイナも冷えのために硬くなったからだを

ゆっくりゆっくりほぐして、からだの緊張をゆるめることで

血流がよくなりからだがあたたまります。

『このホワホワ感、ふわふわ感、初めて～！』

という方が多いです。

今年は夏の暑い日にもアロマを予約されるお客様が目立ちました。

しっかり暖めた室内で汗をかきながら受けるアロマも心地よいと。

例年と違い暑いばかりではなく

雨や低温が続いたり不安定なお天気の毎日だから

スッキリしない体調を整えたいという思いもあるのでしょうが

夏でも冷えが気になるお客様も多くいらっしゃいます。

そんな時にはアロマ、オススメですよ！

嬉しいメールいただきました♪

先日、ポドロジーを受けられたお客様

「東京に住んでいたときには定期的にフットケアを受けていたけど

仙台ではどこに行ったらいいかわからなくて

ネットで検索して来ました」というお客様でした。

後日、下記のメールをいただきました。

ありがとうございます！！

とっても嬉しくなるメールでしたので原文のまま掲載いたします。

『先日足裏の角質取りとマッサージを施術していただきました！

今までのサロンの中で一番つるつるでビックリ。

しかも営業ゼロ、、、。

とっても快適でした。

また半年後伺いますのでよろしくお願いしまーす！

施術後頂いたハーブティーとてもおいしかったです。』

７月はポドロジーを受けられる新規のお客様が過去最高になりました。

HPを見つけてご利用いただきました皆様

ありがとうございました。

来て良かった

最近ネットで検索していらしてくださるお客様

ご紹介でいらしてくださるお客様

いずれも新規のお客様、みなさんからいただく一言です。

角質ケアやアロマ、クイックマッサージなどなど

お店はたくさんあるけど

自分が納得できるお店がなかなか見つからない

もしかしたら行ってもまた他と同じかなぁと思いながら

ご予約くださっているそうです。

施術後に「来て良かった」と言っていただくのが

有り難く、何より疲れが吹き飛びます。

何でも値上がりが続き家計が圧迫されているからこそ

これまでの「安ければ、入りやすければどこでもいい」から

「どうせ時間とお金をかけるなら納得できるお店に行きたい」

に変わってきているようです。

商売っ気がないのでいらしたお客様に「紹介してください」と

お願いしたこともなく

「１週間後、２週間後にまた来ないと治らない」とか

「次のご予約を入れておきますか？」

赤字対策に販売を決めたジェルさえも積極的に「いいですよ！」

とこちらからは言わない変わった？店です。

美容院などで毎回渡されるご紹介カードや

高いコースやシャンプーなどをすすめられるのは

私自身が嫌だったので自分がされて嫌なことはしたくないからです。

そんなほっとるーむを心配してくださり

無くなっては困るのでとお友達を紹介してくださったり

『営業活動』をしてくださるお客様が？！

ありがとうございます（； _ ；）

みなさまに支えられながら

みなさんに来て良かったと笑顔でお帰りいただくために

これからも変わらず（？！）地道にがんばって参ります！